销售费用包括哪些

去年夏天，我跟着客户去拜访一个刚开业的餐厅。那天下着雨，餐厅门口挂着一个牌子：“因装修暂停营业”。我们只好在附近的一家小咖啡馆等雨停。咖啡馆不大，也就十来张桌子，墙上贴着一张菜单，上面写着：“咖啡20元/杯，点心10元起。” 等待的时候，我看着菜单，突然想到，这小小的咖啡馆，它的成本里有多少是销售费用呢？
销售费用通常包括：广告费用、市场推广费用、销售人员的工资和提成、销售活动的费用、客户关系管理费用等。比如，那个咖啡馆的广告费用可能是租用门口广告牌的费用，市场推广费用可能是线上宣传的费用，销售人员的工资可能就是服务员的薪水，销售活动的费用可能就是节假日打折活动的成本，而客户关系管理费用可能就是定期回访客户的电话费或礼品费。
等等，还有个事，我突然想到，那个咖啡馆虽然暂停营业，但它还是得支付店租、水电费等固定成本，这些成本其实也算在销售费用里的一部分。所以说，销售费用是挺复杂的，它包括了直接和间接的各种成本。