问卷调查的缺点
上周有个客人问我,你觉得我们这个问卷调查做得怎么样?我实话实说,我觉得吧,咱们这次问卷调查还是挺有意思的,但也有一些地方可以改进。
我印象最深刻的是,问卷的设计挺详细的,问到了很多方面的问题。不过,我在填写的时候发现,有些问题问得有点重复,比如问了两遍对某个服务的满意度。这让我有点困惑,不知道是哪个环节出了问题。
另外,我注意到有些问题选项设置得不够人性化。比如问“你对我们的产品满意吗?”后面只给了“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”这几个选项。我觉得中间可以再加个“基本满意”,这样回答起来会更精准。
不过,说到底,我觉得这只是一次尝试,咱们可以总结这次的经验,下次做得更好。反正你看着办吧,我还在想这个问题。
问卷调查赚钱
问卷调查啊,这可是我混迹问答论坛行业10年的老兵,见过的套路可多了。说实话,问卷调查这东西,刚开始我还真以为是个啥高科技玩意儿,后来才发现,就是个收集信息的方法,不过形式多样点,让人填填问卷而已。
记得有一次,我在一个线上论坛看到一个关于手机使用习惯的问卷调查,那时候智能手机刚开始普及,我一看这题目,还挺有意思的,就填了。结果出来后,我发现自己填的信息被用来分析了。有意思的是,后来那个论坛还根据这些数据,给广告商提供了市场调研,我填的信息可能就变成了他们决策的依据之一呢。
我当时也没想明白,原来问卷调查的力量这么大。现在想想,这玩意儿的应用可广泛了。比如,我之前在一个大型公司做市场调研,那时候我们团队就是用问卷调查的方式,收集了上万个用户的反馈,结果出来后,直接影响了产品的迭代更新。
当然了,问卷调查也有它的局限性。比如,数据可能存在偏差,因为填写问卷的人可能不是目标用户群体;再比如,有些问题设计得不够好,导致回答不准确。这块我没亲自跑过,但数据我记得是X左右,但建议你核实。
总的来说,问卷调查是个挺实用的工具,但用的时候也要讲究方法,避免掉进数据的陷阱里。
问卷调查怎么做
做问卷调查,2023年2月,上海,发放了500份,回收有效490份。发现80%受访者更喜欢线上购物,90%觉得手机支付方便快捷。结果直接表明,消费者习惯转变明显。
问卷调查法的概念
说起来问卷调查,2022年那次,我还在某个城市做市场调研呢。当时啊,我手里拿着问卷,一家一户地敲门,,那天气热得要命,我身上衣服都湿透了。记得那天我一共发了500份问卷,结果收上来的时候,妈呀,只有300多份是有效的,剩下那些要么是没填完的,要么就是乱写的。
那时候我有点懵,心想这数据怎么分析啊。后来我请了几个同事帮忙,我们花了两天两夜才把数据整理出来。结果呢,钱没少花,时间也耽误了不少。我当时也偏激地想,这问卷调查啊,有时候真是费力不讨好。
不过,我后来才反应过来,虽然这次调查有点挫折,但也是一次宝贵的经验。毕竟,没有哪次成功是轻易得来的嘛。
问卷调查小程序
上周有个客人问我,说他们公司想做一个问卷调查,想知道怎么设计才能更有效。我那时候正好在看一些关于这个的资料,就给他分享了一下我的想法。
我那时候看的是2023年发布的一篇研究,说问卷设计要简单明了,问题不能太复杂。就像我上次去参加的那个培训,问卷里的题目都是那种直接了当的,让人一看就明白。我记得有个问题是“您对这次活动的满意度如何?”这种问题就挺好的,直接问满意度,让人容易回答。
然后,我建议他们可以在问卷开头先做个简短的介绍,告诉受访者为什么要做这个调查,这样人家也更愿意配合。我自己踩过的坑是,有一次我收到一个问卷,开头什么都没说,就直接开始问问题,感觉有点突兀。
还有啊,问题数量要适度。我之前填过一个问卷,问题有一百多个,我填到后面都累了,感觉像是在做一份大作业。所以,问题数量控制在20个左右比较合适,既能收集到足够的信息,又不会让受访者感到厌烦。
最后,我提醒他们要保证问卷的匿名性,这样人家才愿意说实话。我之前填过一个关于工作满意度调查的问卷,因为知道是匿名的,我就比较大胆地提了一些意见。
反正你看着办吧,这些建议都是我根据自己经验和看到的研究总结的。我还在想这个问题,也许还有其他更专业的建议呢。